Retour


Vous souhaitez retourner un article?

Vous pouvez retourner votre article dans les 14 jours à compter de la date de réception de l'article. Le droit de retour n'est plus applicable si vous utilisez le produit d'une manière qui réduit la valeur des ventes de manière significative. Afin de retourner votre article, veuillez utiliser l'étiquette de retour ci-joint. La livraison est gratuite sur tous les retour de commandes mais nous appliquons des frais administratifs de 5,5€.


Si vous regrettez votre achat:


• Renvoyer votre article avec l'étiquette de retour ci-joint. 

 

• Retourner l'article dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Cela signifie que l'article doit être envoyé avec tous les étiquettes d'origine, et l'article ne doit pas être lavé


• Renvoyer l'article dans son emballage d'origine, vous ne pouvez pas utiliser une boîte de chaussure seule comme emballage, celle-ci doit être emballée correctement.

 

 Lors du retour, nous nous référerons au formulaire de retour ci-joint. Celui-ci  doit être rempli et retourné avec l'article.


Ensuite, le prix d'achat hors frais administratif sera crédité sur votre compte dans un délai approximatif de 10-14 jours. Si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit, le montant du paiement sera retourné sur votre compte. Vous pouvez également annuler votre achat en refusant d'accepter la livraison du colis ou le retourner à l'adresse de retour.

 

 

Échanges

 

Si l'article ne répond pas à vos attentes ou si la taille ne correspond pas, vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours à compter du jour où vous avez reçu l'article. Afin de retourner votre article, veuillez utiliser l'étiquette de retour ci-joint.  En cas de retour, veuillez utiliser le formulaire de retour. Celui-ci doit être rempli et retourné avec les articles. Toutes ces règles s'appliquent aussi à l'emballage et à l'expédition. En attendant, vous pouvez passer une nouvelle commande sur l'article que vous souhaitez échanger. De cette façon, vous recevrez votre article plus rapidement.

Le prix d'achat hors frais administratifs sera transféré sur votre compte dans les 10-14 jours ouvrables lorsque nous recevrons votre article retourné. Si vous avez payé avec une carte de crédit, le montant du paiement sera retourné sur votre compte.

Si un produit est acheté en solde, et l'article doit être échangé pour une taille différente ou une autre couleur, il est impossible d'obtenir l'article au même prix. Vous devez donc profiter du droit de rétractation dans les 14 jours, où vous serez remboursé. Par la suite, vous devez commander à nouveau l'article dans la taille ou la couleur que vous souhaitez, pour le prix affiché à ce moment-là.


Cadeaux de Noël

Vous pouvez échanger vos cadeaux de Noël jusqu'au 6 janvier inclus sous les mêmes conditions et règles que les articles retournés.